Cuidado, otro apunte “controvertido”.
Como siempre, y antes de nada, os dejo con mi cansina aclaración: Esto es mi opinión, sin más ;-)
Los que pasan por aquí, los puedo considerar “frikis” (recordad mi entrada acerca de geeks, freaks y nerds), o incluso muchos “geeks”, por eso no me extenderé en explicar algunos conceptos, y además me da pié a explicar este post, o esta idea/preocupación que me ronda en la cabeza.
Los que desarrollamos web (ya sea código, diseño, comunidad, concepto o marketing) tendemos a estar a la última siempre. Siempre leyendo, siempre aprendiendo, y como no, siempre implementando en nuestras “creaciones”.
Creo que a veces llega el momento de evaluar realmente qué utiliza el usuario final. El real, el que entra en una web con calendarios y aún no entiende qué tiene que hacer…
El usuario que en realidad se lleva mejor con 3 selects de día, mes y año que con un calendario. El que no entiende de versiones de navegadores, y no sabe que con su Internet Explorer 6 la web se ve mal, o algunas funcionalidades no van… El usuario que entra en la web, y a duras penas se sabe mover dentro, y tu vas, y le “clavas” un supermenú que te ha encantado, super cool, pero anti-usable (al menos para un usuario de esas características).
Creo que las webs, tienen que hacerse para los que “menos entienden”, y no para los que “más entienden”, ahora traduzco esto, y lo entenderéis a la primera: Las webs tienen que hacerse para ellos, no para nosotros.
Seamos realistas, la mayoría de gente no navega habitualmente, y los que empiezan a hacerlo necesitan un proceso de aprendizaje, por tanto hay que replantearse este tema seriamente.
Siempre puede darse cabida a nuevas tecnologías y experiencias de usuario, pero ensu justa medida, de un modo que no asustemos al nuevo navegante… Pensad que al entrar “nuevo” en internet y encontrarte con lluvias de acrónimos, de pestañas, de formas de hacer las cosas, de complicaciones, de versiones, navegadores… Aturulla.
Conclusión
Pensemos un poco en el usuario final, en el real, y un poco menos en nosotros, hagamos las webs más usables, más realistas, no vendamos a un cliente lo que “nos gusta” y “se lleva” cuando sabemos que el usuario final, el que le interesa de verdad a nuestro cliente no se va a enterar de nada ;-)
Aquí no sé si darte la razón. Sí a acercarse al usuario, no a que las webs sean suyas.
El programador web debe ser para el usuario de internet como la estrella polar para el marinero en alta mar. Sabe que nunca podrá alcanzarla pero que debe seguirla para llegar a buen puerto.
Estrella polar no dejes nunca de iluminarme porque en caso contrario estaré perdido.
No me expresé correctamente entonces:
Cuando un cliente acude a nosotros (al gremio) tendemos a “fliparnos” y a querer meter a toda costa en la web todo lo nuevo que existe, todo lo “mejor” (o creemos que lo es) pero hay que pensar en quién visitará la web, no en nosotros, ni siquiera en el cliente cuando nos diga “prefiero el menú en amarillo chillón”.
Debemos tener el suficiente criterio para entender quién va navegar esa web :-)
Estrella polar no permitas que el marinero web programe tus rutas de bits, botoneras y funcionalidades porque entonces sí estaremos perdidos en el Océano y me iré a otra web con tan sólo unos clics en Google.
La web es como todo en la vida. Se puede ser honesto o no serlo. Y lo correcto es decirle al cliente lo que el juicio dicta. A partir de un consejo profesional, si lo quiere o no ya es su decisión.
Entre “fliparnos” y permitir que sea el cliente quien repique y esté en misa al mismo tiempo debe haber un equilibrio. ¿Dónde se encuentra ese punto?
Una manera de controlar la sobre-excitación que le producen las nuevas tecnologías a los programadores web es volcar esta en proyectos propios, a modo de prueba o para un público más habituado a Internet.
Cuando esa tecnología (técnica o lo que sea) se encuentra ya el la mayoría de los hogares y oficinas el programador web (”gurú” en adelante), familiarizado ya con esta y habiendo hecho sus pinitos anteriormente se encontrará en facultad de implementarla en proyectos de terceros, y muchos clientes (en adelante “clientes super importantes”) le agradecerán no haberse sentido una rata de laboratorio.
En fin, nada que no se arregle con un par de reuniones previas, eso sí, todos bien encorbatados.
Ni del cliente ni del programador: las webs son de los usuarios. Me parecen fundamentales las pruebas de usabilidad, incluso en las fases tempranas del desarollo, para ver qué quieren, qué necesitan y qué esperan los usuarios de esa web.
Fuera de tema, ¿por qué te disculpas cada vez que vas a dar tu opinión? ¡Es tu blog!
@Bea, gracias por comentar :-)
Ah. no es una disculpa, es una aclaración, con la cual quiero dejar claro que son opiniones personales, no es ningún “vía tal” o “copy paste” o “gurusismos”, vamos que la opinión no está contrastada de otras “fuentes”, está contrastada con mi experiencia, nada más ;-)
Gracias!
Me sumo a Bea y por ende, a Joan: la web es de los usuarios.
Por eso un cliente siempre valorará a expertos en webs que le asesoren, que le trasmitan empatía, que le trasmitan que van a hacer lo mejor para vender su producto y que se tomen el tiempo necesario para definir qué va a ponerse en la web y qué no.
Hay webs muy “chulas” visualmente, PERO son un Weberinto de Minotauro. No se entiende qué venden, no se puede acceder fácilmente al producto, ni un simple “contacto”, la intro molesta, la imagen no se ve, la canción de Enya que se reinicia ya te toca las narices cada vez que clikas una pestaña…
Firmado,
La quiero en naranja y fucsia porque van conmigo pero ante todo quiero que sea fácil para la gente encontrar los productos que ofrece mi empresa porque si no, no tiene sentido la web :D
Lanzo una lanza a favor del usuario: tampoco le estigmaticemos creando un modelo genérico de usuario torpe y retrogrado sin capacidad de adaptación ninguna.
Pensando así no se hubiese inventado nunca el DVD, con la conclusión de que nadie sabría conectarlo a la TV :-)
Pensemos en él a la hora de desarrollar nuestros proyectos, pero no le limitemos su capacidad de aprender y adaptarse a las novedades.
Esto me lleva a una pregunta…
¿Por qué fondo negro y texto blanco? A mi personalmente me cuesta mucho leerlo, y me consta que a mucha gente también, le cuesta o le disgusta.
Tu que sabes como funciona todo esto… ¿Me puedes dar una razón?
P.D. Sabes perfectamente que soy un calamar en estos temas, es solo curiosidad.
P.D.2. ¿Para cuando la posibilidad de suscribirse a comentarios?
@Boloo tienes toda la razón, por partes:
Como puedes observar, escribo poco en el blog (incluso diría más, poco y mal xD), y pocas veces me paro a perder ni un minuto en estética, simplemente… escribo lo que me ronda la cabeza.
Aún así, subsanada la parte 1.
Respecto a que eres un calamar… ¬¬U xD
RSS de comentarios, aquí lo tienes (abajo), normalmente no lo pongo porque no pienso que a alguien le interese, ahora me acabas de dar una alegría enorme xD
Thks :-)
Ja ja ja.
Gracias por cambiar, pero no te pedía exigía que cambiaras, quería saber si para un programador o un diseñador es una buena combinación.
Lo de suscribirme a los comentarios… Siempre que comento lo hago, sobretodo si espero respuesta. Me es muy cómodo.
Y me encanta lo poco que escribes en tu blog, por eso entro :P
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